Cost Per Action. CPA. Оплата за действие.
Cost Per Action
Оплата за действие
Волшебная пилюля ?
Несбыточная мечта ?
Или все таки реальность ?
И как тут не попасться на удочку…
Что же это такое CPA ? Поговорили об этом в очередном выпуске программы «ПроДвижение» На BusinessFM Казань и Нижний Новгород.
Это Модель оплаты за интернет-рекламу, при которой Рекламодатель оплачивает услугу, только если клиент совершил действие. Цена зависит от сложности задачи и действия.
Какие это могут быть действия?
Разные, в зависимости от бизнеса и задач.
- Привлечение лидов или целевые звонки
- Визиты в офис
- Совершение покупок или сделки.
- Посещение сайта.
- Загрузка файла.
- Заполнение формы обратной связи.
Где может применяться? СРА-маркетинг может принести прибыль:
- Финансовым компаниям.
- Строительным и ремонтным организациям, автосервисам.
- Интернет-магазинам.
Хорошо продвигаются услуги и продукты массового потребления.
И вот вопрос.
Если все так прекрасно, так это же мечта всех рекламодателей -платить за действие!
И тут начинается…
Мы изучаем этот вид рекламы и хочу сказать, что очень все неоднозначно…
- Если ваш бренд неизвестен — не сработает. Значит нужна оффлайн поддержка рекламой -точно. И без этого никак.
- Вам выдадут обещанное количество лидов, например, звонков -но, далеко не факт, что они будут качественные и за ними последует следующее действие по воронке продаж.
- Даже если оплата например не за лид, а за визит в офис..- это не гарантия качественного лида..может этому парню за визит заплатили и все..
- Если у вас премиум сегмент- не тратьте время и деньги — не сработает. И хорошо, если вам честно скажут об этом
- Иногда цена лида зашкаливает. Но и дешевым лид не может быть.
- Никогда не знаешь заранее -сработает ли.. надо тестировать, а тест стоит денег не таких уж маленьких.
- Оценить выбор партнера и качество трафика сразу не получится, нужно время, чтобы увидеть результаты СРА.
Спрос на услуги увеличил количество партнеров, поэтому выбрать платформу CPA или правильную сеть сложно.
Чтобы не потратить бюджет и время напрасно, стоит учесть:
Надо знать, с кем работать.
Те, кто предлагают лидогенерацию — имеют аудиторию, будь то собственное СМИ, или партнерские сети-посредники, владельцев сервиса СРА-сети, которые взаимодействуют напрямую с собственниками множества сайтов, платформы — их много. СРА-сети тоже рискуют и в погоне за результатом могут и цену завысить, и звонки -”нагнать”.
Поэтому тут помощь агентства конечно неоценима.
Советы:
- Не ведитесь на дешевый лид.
Тут важно понимать что нормальный трафик стоит денег.
- Должна быть проверенная надёжная платформа.
Она самостоятельно генерирует весь трафик с главных площадок, способна моментально реагировать на колебания конверсий, улучшая качество.
Как может быть у других?
Перекупают трафик у веб- мастеров и иногда веб-мастеру достается всего 1/4 стоимости цели. При таком подходе качество целевых действий может сильно снижаться. Предлагают трафик на 30-50% выше реальной стоимости за счет комиссии агентства.
- Фрод. Проблемы с фродом — некачественным трафиком. Нагенерили — позвонили — а далее конверсия в визит -0%. А денег заплатили!
У надёжных платформ есть собственные технические решения для борьбы с фродом. У непроверенных — веб-мастера порой идут на мошеннические действия для получения быстрого заработка.
- Конфиденциальность
У надёжных — Данные 100% защищены по договору и в соответствии с ФЗ-152.Не выходят за рамки системы. Их брокеры не видят номеров абонентов.
Партнерские сети Обычно не обладают необходимыми техническими решениями. Данными обладают сотрудники агентства, подрядчики и сервисы-посредники.
Результаты ? Какими они должны быть.
Например, НЕДВИЖИМОСТЬ.
КАЖДЫЙ ТРЕТИЙ ЦЕЛЕВОЙ ЗВОНОК – ЭТО ДОЕХАВШИЙ КЛИЕНТ.
Либо сделка — но это в идеале!
Клиенты высокого качества. Какие они?
* Целевым является звонок, переведенный на контакт-центр рекламодателя, который отвечает следующим условиям:
- Потенциальный клиент проявляет интерес в покупке объекта недвижимости, например, в Республике Татарстан.
- Звонок является уникальным в системе в течение последних 30 календарных дней.
- Потенциальный клиент заинтересован в приобретении недвижимости в ближайшие 3 месяца.
Если интересно — подскажем.
Другая сторона вопроса. А если не CPA?
Часто Клиенты хотят генерировать звонки и платить за них.
А Работа с имеющейся базой не ведется. А ведь это может быть решением! Экономия на лидогенерации. Привлечение клиентов постоянно дорожает и забирает множество финансовых и временных ресурсов компаний.
CPA — это не дешевая реклама!
Решение?
Увеличение выручки как Результат работы с Базой своих же клиентов.
Кейсы, например, с банковской сферой показывают Результат – интенсивный поток целевых клиентов, по стоимости в 10 раз ниже других источников трафика.
Как здесь разобраться и не ошибиться?
И тут тоже есть специальные проверенные нами платформы для работы с базами.
Есть Луколайки (если коротко — загрузка баз ваших клиентов в рекламные кабинеты, система находит похожие по интересам и поведению людей и идет работа с ними.
Есть Работа с голосовыми помощниками — здесь тоже надо правильно подходить..
Примеры кейсов?
Кейс, например, Станция Технического Обслуживания автомобилей.
КЕЙС – УВЕЛИЧЕНИЕ ВЫРУЧКИ. Двукратное увеличение выручки сети СТО всего за 1 месяц. Функция платформы — upsale Настройка платформы — 8 часов. Результат – быстрое увеличение выручки, построение цепочки коммуникаций!
Есть множество кейсов для сети АЗС, где раздали карты лояльности, но они не работают. И работа с базой увеличивала кратно возврат клиентов и выручку в итоге.
Инструментов много новых. Они появляются ежегодно, ежемесячно. Все идет к персонализации. Разобраться в них можно. Не все подряд хватать только сразу. Мы этим и занимаемся и поэтому всегда в курсе.
Ну и помните, если хотите в долгую -работайте над брендом. Доверяют известным и надежным. А для этого надо и инвестировать в бренд и работать над ним.
CPA существует и это не миф, но и не панацея.
С вами была Ольга Глухова, директор и основатель рекламного агентства VIVAT и программа «ПроДвижение» на BusinessFM Казань и Нижний Новгород.
Остались вопросы?
